Santa Hildegarda de Bingen
Términos y condiciones de la tienda

DOCTORA SANTA HILDEGARDA S.L
Calle Andres Mellado n 67 bajo centro CP: 28015 Madrid
CIF B88444989
www.doctorasantahildegarda.com
info@doctorasantahildegarda.com

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre DOCTORA SANTA HILDEGARDA SL, con domicilio en Calle Andres Mellado n 67 bajo centro CP: 28015 Madrid, y CIF B88444989 (en adelante, » Doctora Santa Hildegarda «) y los terceros (en adelante, «Usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Doctora Santa Hildegarda sitio web: (http://www.doctorasantahildegarda.com).

OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Doctora Santa Hildegarda, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Doctora Santa Hildegarda se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Doctora Santa Hildegarda, podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Doctora Santa Hildegarda se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

3.3 En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra, Doctora Santa Hildegarda informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 Doctora Santa Hildegarda enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Doctora Santa Hildegarda.

4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

4.3 Doctora Santa Hildegarda archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por Doctora Santa Hildegarda no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Doctora Santa Hildegarda enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

DERECHO DE DEVOLUCIONES

5.1 A partir de la recepción del producto, el cliente dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a Doctora Santa Hildegarda, cualquier reclamación con relación al producto suministrado.

Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente.

5.2 El plazo de 7 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los productos comprados.

5.3 Para ejercer el derecho de devolución, usted deberá notificarlo previamente mediante un email a info@doctorasantahildegarda.com siendo la dirección de devolución la siguiente:

Doctora Santa Hildegarda
Calle Andres Mellado n 67 bajo centro
28015 Madrid

5.4 No se aceptarán las devoluciones a portes debidos sin previo acuerdo por nuestra parte.

5.5 No se admitirá la devolución de alimentos o complementos alimenticios ni cosméticos que no conserven el precinto de su envase original, pudiendo retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado su estado.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

6.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@doctorasantahildegarda.com o llamar al número de teléfono 643895975

SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

7.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de España, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. No obstante, el plazo habitual de entrega de Doctora Santa Hildegarda es de 3-7 días laborables, desde la fecha del pedido.

7.2 El servicio de entrega de Doctora Santa Hildegarda, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

7.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

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